Il servizio Express prevede una lavorazione rapida da parte del nostro team di pronto intervento, consentendo l'affidamento al corriere con un anticipo di 3-4 giorni lavorativi rispetto al servizio Standard. La lavorazione urgente rappresenta la parte più onerosa del servizio. Eventuali ritardi da parte del corriere non sono imputabili al servizio. Se si desidera una garanzia di rimborso in caso di ritardo, monitoraggio e assistenza diretta, è consigliabile scegliere il servizio Express Garantita.
I tempi decorrono dal giorno successivo all'accredito per ordini effettuati entro le 12:00. I tempi possono variare per spedizioni verso località disagiate o in caso di personalizzazione del KIT.
Spedizione e consegna
Consegne rapide, sicure e tracciabili. Dalla spedizione standard al servizio express garantito, scegli l’opzione più adatta alle tue esigenze. Assicurazione inclusa, supporto dedicato e soluzioni per ogni necessità.
I nostri servizi
Servizio Standard
Comprende:
Tempistica 6 gg per KIT piccoli e medi. Da 8 a 12 gg per KIT grandi.
Consegna gratis per ordini da 99 € in su.
Lavorazione ordine con tempi standard.
Assicurazione sull’intero valore.
Tracking online.
Servizio Express
Comprende:
Tempistica 2-3 gg per KIT piccoli e medi. Da 3 a 4 gg per KIT grandi.
Lavorazione prioritaria dal nostro dipartimento di pronto intervento.
Scelta del corriere più efficiente in base al peso-volume.
Assicurazione sull’intero valore.
Tracking online.
Servizio Express Garantito
Comprende:
Tempistica 2-3 gg per KIT piccoli e medi. Da 3 a 4 gg per KIT grandi.
Lavorazione prioritaria dal nostro dipartimento di pronto intervento.
Puntuali o rimborsati con un Coupon se la consegna tarda.
Scelta del corriere più efficiente in base al peso-volume.
Assicurazione sull’intero valore.
Monitoraggio e assistenza.
Tracking online.
Informazioni generali sulle spedizioni
Tutti i servizi di spedizione decorrono dal giorno successivo all’accredito per ordini effettuati entro le 12:00. I tempi possono variare per spedizioni verso isole, località disagiate o in caso di personalizzazione del KIT. Consegne fallite per indirizzo errato, destinatario assente, irreperibilità telefonica o altre cause, non sono imputabili al servizio. I tempi si calcolano in giorni lavorativi (Lun-Ven). Festività nazionali e patronali non sono conteggiate: in questi casi la consegna slitta, a prescindere dalla data stimata automaticamente dal sistema.
- Express ed Express Garantita includono una lavorazione urgente, che rappresenta la parte più onerosa del servizio e consente di anticipare l’affidamento al corriere di 3-4 giorni rispetto alla Standard.
- Solo Express Garantita prevede assistenza prioritaria, monitoraggio avanzato e rimborso con un Coupon in caso di ritardo (salvo limitazioni: località disagiate, isole, ZTL, vie poco accessibili ai mezzi voluminosi o altre condizioni accertate che limitano l’efficienza del corriere).
- Il Coupon di rimborso è previsto solo in caso sia stato scelto il servizio Express Garantita e in caso di segnalazione di avvenuto ritardo della consegna (salvo limitazioni: località disagiate, isole, ZTL, vie poco accessibili ai mezzi voluminosi o altre condizioni accertate che limitano l’efficienza del corriere). Il valore del coupon erogato sarà pari al costo di spedizione sostenuto.
Spedizioni internazionali
Per spedizioni internazionali, verificare i servizi disponibili durante il checkout. Il sistema è abilitato automaticamente solo per i paesi a tariffazione standard e per piccole consegne. Per grandi volumi di acquisto o per spedizioni prezzo nazioni non riportate, contattare l’assistenza per richiedere un preventivo personalizzato.
Contatta l’assistenza >
Servizi di spedizione
Spedizioni assicurate
Ogni ordine è coperto da assicurazione per danni e smarrimento. Inoltre, offriamo gratuitamente la Garanzia Pavimento Moderno, che include:
- Copertura assicurativa completa per il valore della merce trasportata.
- Spedizione a nostro rischio: reinvio rapido se smarrita.
- Gestione semplificata in caso di ritardi nella gestione di danni o smarrimenti da parte del corriere.
Consegna su appuntamento
Hai bisogno di ricevere il materiale in un giorno preciso? Con il servizio di consegna su appuntamento, il corriere ti contatterà per concordare la data e l’orario di consegna più comodo per te. Questo servizio potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo rispetto ai tempi standard.
Ritiro presso un Fermopoint
Solo per spedizioni in Italia
Se non sei mai a casa per ricevere la consegna, nessun problema! Puoi ritirare comodamente il tuo ordine presso uno dei 10.000 punti di ritiro disponibili in tutta Italia. Per piccoli pacchi e kit fino a 3 mq, scegli un punto vicino a te dalla mappa Fermopoint. Per materiali voluminosi, è disponibile il ritiro presso depositi logistici dedicati.
Come procedere?
- Consulta la mappa fermopoint da qui >
- Scegli il punto a te più comodo
- Indicalo nel campo note nella pagina di pagamento in fase di completamento ordine.
Reso gratuito e tempi estesi
Solo per spedizioni in Italia
Massima tranquillità per i tuoi acquisti con 30 giorni di tempo per effettuare un reso, anziché i 14 previsti per legge. Per i prodotti idonei i resi sono completamente gratuiti. Se hai ricevuto un prodotto errato per un nostro errore, te lo sostituiamo con spedizione Express gratuita.
Si applicano le condizioni generali di vendita.
Imballaggio sicuro e protetto
La sicurezza del tuo ordine è la nostra priorità. Tutti i prodotti vengono spediti con imballaggi robusti e su misura, progettati per proteggere il contenuto durante il trasporto.
- Scatole rinforzate e packaging ottimizzato per ogni tipologia di prodotto.
- Coperchi con sigillatura extra per proteggere le resine.
- Gestione accurata del packaging da parte di personale specializzato.
- Grazie a queste soluzioni, il 99,97% delle spedizioni arriva integra. Se il prodotto subisce danni durante il trasporto, lo sostituiamo gratuitamente.
Si applicano le condizioni generali di vendita.
Scarico con sponda idraulica
Le spedizioni di materiali pesanti includono sempre scarico con sponda idraulica gratuito. Il corriere sarà munito di un mezzo attrezzato per abbassare la merce a terra in sicurezza, evitando qualsiasi difficoltà di scarico per te.
Tracciabilità dettagliata
Segui ogni fase dell’ordine dal tuo account. Verifica aggiornamenti sullo stato di avanzamento e lavorazione ordine e accedi al tracking del corriere.
Consegne speciali e facchinaggio
Solo per spedizioni in Italia
Su richiesta, offriamo un servizio di consegna con facchinaggio per il trasporto della merce all’interno di edifici, ai piani superiori o in aree private. Ideale per consegne in zone difficili da raggiungere, come strade strette, centri storici o aree con accesso limitato, questo servizio prevede l’impiego di mezzi idonei e personale specializzato.
Il costo viene calcolato in base alle specifiche esigenze. Per un preventivo, contatta l’assistenza prima di effettuare l’ordine.